Como comprar o cotizar


Comprar o Cotizar en 3 simples pasos.
1. Registro: Cree su cuenta de usuario en www.ipexpress.cl.
2. Pedido/Cotización: Agregue los productos y servicios al carro y de click en "Realizar pedido".
    Si está cotizando, por favor revise antes nuestra sección de preguntas frecuentes.
3. Pago: Realize el pago cuando su Pedido/Cotización obtenga el estado "Verificado".

Estados principales del avance de un Pedido/Cotización
1. Pendiente IPeXpress: Cliente ingresó su solicitud de Pedido/Cotización.
2. Verificado o Cotización:
Verificado: IPeX confirma stock, plazo, valor y condiciones comerciales. Cliente puede pagar en seguida.
Cotización: Verificado + opción descarga cotización en PDF. Cliente rechaza o acepta. Pago dentro de plazo.
3. Anulado/Expirado: Plazo para transferir expiró o condiciones no se ajustan al cliente.
4. En preparación: Cliente realizó pago y envió comprobante.
5. Facturado: IPeX facturó electrónicamente y envió copia vía email.
6. Entregado: IPeX entregó producto a Chilexpress o cliente realizó retiro programado.

Formas de Pago
1. Al contado vía transferencia electrónica (en pesos) a la cuenta corriente número 0-000-6562998-4 de IPexpress SpA. en banco Santander.
Ud. obtiene un 5 % de descuento adicional sobre el valor neto de equipos, servicios y seguro de despacho.
Permite verificar de inmediato el pago para dar inicio rápido a la preparación del pedido.
2.Tarjetas de crédito nacional y Redbanc (en pesos) a través del portal de pagos www.webpay.cl de Transbank o directamente en: IPeXpress - Rubro Electrónica y computación.
(Transbank puede tomar hasta 48 hrs hábiles en procesar su pago realizado con T.Crédito o Redbanc)

Otras formas de Pago
(Podemos evaluar previo a un pedido, dependiendo del caso y a solicitud del cliente)
3. Transferencia Paypal o Tarjeta de crédito internacional vía Paypal (en dólares) a la cuenta "paypal@ipexpress.cl" de IPeXpress SpA. en Paypal. Costos adicionales por uso de Paypal de cargo del cliente.
4. Crédito directo de Cisco Capital (en dólares) para proyectos de envergadura superior a USD 100.000. Entrega condiciones inmejorables para el cliente.

Facturación
Verificado el pago y al momento del envío del pedido, se emitirá la correspondiente factura electrónica en moneda local al RUT indicado por el cliente.

Preparación
El proceso normal de "Preparación" para entrega a Chilexpress (o Retiro) de un pedido con productos en stock tomará un máximo de 48 horas hábiles (*) a partir de la recepción del pago.
(*) Plazo no válido para pedidos conteniendo equipos con precio especial donde se requiere liberación por la marca.
(*) Para Pedidos con productos "A pedido" o sin stock, el plazo de preparación se indicará caso a caso dentro del pedido. Si no se indica algo diferente, el proceso de preparación tomará un máximo de 45 días.

Formas de envío
IPeXpress ofrece al cliente, al momento del pedido, entregar sus productos a la empresa externa Chilexpress para su envío o bien coordinar un "Retiro" por parte del cliente. Por defecto, los pedidos son enviados vía Chilexpress en modalidad Día Hábil Siguiente (DHS), sin embargo el cliente para retirar un pedido podrá alternativamente solicitar:
(Antes de ingresar su pedido) "Retiro programado", donde el cliente será contactado para coordinar un retiro "por mano" de su pedido desde la comuna de Huechuraba en día hábil (L-V) a las 18:00 hrs. (hora fija).
(Al ingresar su pedido o antes del despacho) "Retiro desde Chilexpress Plaza Norte", donde el cliente retira directamente desde la of. de Chilexpress de Mall Plaza Norte, comuna de Huechuraba.
Para productos en stock local, la preparación para su "retiro Chilexpress Plaza Norte" o "retiro programado" toma un máximo de 48 horas hábiles.

Si el cliente elije la forma de envio "Chilexpress", el pedido (completo) será entregado directamente a Chilexpress para su envío a la dirección entregada por el cliente o retiro de oficina de Chilexpress, utilizando el nivel de servicio DHS "Día Hábil Siguiente". El valor de este servicio de envío es informado y agregado sin cargo adicional al momento del pedido.
Si desea que los equipos a pedido sean despachados "a medida que van estando disponibles", deberá ingresar dichos equipos en pedidos por separado.

Seguro Chilexpress
Todo envío vía Chilexpress cuenta con un seguro básico que cubre un valor equivalente a 3 veces el valor pagado por el servicio de envío. IPeXpress SpA ofrece por un costo adicional de 1% + IVA el seguro opcional de Chilexpress el que hoy asegura pedidos hasta por un total de $2M .

Oficinas de Chilexpress
Chilexpress cuenta con oficinas en las siguientes cuidades base:
- I Región: Iquique
- II Región: Antofagasta
- III Región: Copiapo
- IV Región: La serena, Coquimbo y Ovalle
- V Región: Valparaiso, Viña del mar y San Antonio
- VI Región: Rancagua, San Fernando
- VII Región: Talca, Curico
- VIII Región: Concepcion, Chillan, Los Angeles
- IX Región: Temuco
- X Región: Puerto Montt, Osorno
- XI Región: Coyaique
- XII Región: Punta Arenas
- XIII Región: Santiago
- XIV Región: Valdivia
- XV Región: Arica

Si su ciudad de entrega aparece listada arriba, usted recibirá su producto de la forma que indicó en su pedido.
Si su ciudad de entrega no aparece listada arriba, pero cuenta con cobertura de Chileexpress, usted puede comprar eligiendo la ciudad más cercana y enviándonos un correo de aviso a contacto@ipexpress.cl para coordinar un despacho especial. Chilexpress aplica un recargo adicional de 20% a las entregas en estos casos.
Si su ciudad de entrega no aparece listada arriba ni tampoco cuenta con cobertura de Chileexpress, usted aun podrá comprar despachando a la cuidad más cercana y enviándonos un correo de aviso a contacto@ipexpress.cl para coordinar un despacho especial. En este caso su producto le será entregado en oficinas de Chilexpress.

Información adicional
Para promociones con precio especial y productos y servicios de soporte de Cisco, la siguiente información adicional (mínima pero no limitada) respecto del destinatario final podría ser requerida para procesar su pedido.

INFORMACIÓN COMERCIAL DESTINATARIO FINAL
- Nombre empresa usuario final:
- Dirección: (Calle, Numero, Comuna, Región, Código postal)
- Rut empresa usuario final:
- Giro comercial empresa usuario final:
- Website:
- Nombre contacto en cliente final:
- Teléfono contacto en cliente final:
- Email contacto en cliente final:

INFORMACIÓN TÉCNICA DESTINATARIO FINAL
- Dirección instalación física equipo: (Calle, Numero, Comuna, Región, Código postal)
- Nombre contacto en cliente final:
- Teléfono contacto en cliente final:
- Email contacto en cliente final:

Productos con alto nivel de encriptación tales como los equipos de seguridad K9 tienen restricción de exportación del gobierno de EEUU. Productos con alto nivel de complejidad y especialización poseen requisitos especiales y restricciones de comercialización. Procesos y formularios complementarios podrían aplicar.

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MARCAS

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