Instalación básica de routers SB serie RV de Cisco.
Orientado a dar conectividad básica y la posibilidad de recibir una posterior personalización/administracion local y/o remota. (no incluida en este servicio)
En caso que requiriera una implementación "personalizada", deberá agregar al presente servicio, las unidades que se requieran del servicio de segundo nivel UN-HB-ING-N2. Contáctenos para evaluar su caso particular.
Considera la instalación física del equipo en su lugar definitivo previamente habilitado por el cliente y la conexión física y lógica del equipo a la red de acuerdo a los datos entregados por el cliente. Se realiza la configuración necesaria para dar conectividad y pruebas de funcionamiento básico considerando funcionalidades por defecto. El valor considera un servicio ejecutado por personal certificado Cisco y entregado en Santiago, de Lunes a Viernes en horario hábil.
Entregable:
El router RVxxx queda habilitado para ser administrado por el cliente.
Servicio Incluye: 1. Análisis de la información entregada por el cliente.
2. Revisión telefónica detallada de la información técnica con el cliente.
3. Entrega de comentarios y sugerencias de mejora basados en la información entregada por el cliente.
4. Acuerdo final de implementación. (protocolo de pruebas)
5. Actualización de versión de software del equipo a última versión.
6. Instalación física del equipo en su lugar habilitado por el cliente.
7. Configuración básica del equipo.
8. Pruebas de funcionamiento básico de acuerdo a protocolo de pruebas.
9. Disponibilidad de soporte telefónico exclusivo en “día después”. (1 hora a partir de hora de entrada en producción)
10. Disponibilidad de soporte para consultas vía email o telefónico en marcha blanca. (3 días a partir de entrada en producción)
11. Entrega de respaldo de configuración del equipo y documentación de los cambios realizados.
Nota: Servicio requiere equipo con su servicio Smartnet de Cisco activo.
Alcances: 1. La configuración considera la conectividad y funcionalidades básicas del equipo, excluyéndose cualquier tipo de personalización.
2. Las configuraciones y condiciones de funcionamiento estarán de dentro de lo especificado y/o recomendado por el fabricante.
Requisitos del cliente: 1. Contar con un escenario de red apto para la implementación.
2. Disponer una IP pública y acceso a internet para el equipo.
3. Disponer de acceso a internet para el personal técnico de IPeXpress durante los trabajos.
3. Facilitar el desarrollo de las actividades del servicio, a través de, pero no limitándose a las siguientes acciones:
- Asignar un contacto para gestionar internamente las actividades y recursos.
- Entregar a tiempo la información, diagramas de red, planos de instalaciones, etc. necesarios para realizar el servicio.
- Asegurar acceso a todas las dependencias involucradas en el servicio.
- Supervisar los trabajos, lo cual permitirá adicionalmente familiarise más rápido con la plataforma.
Exclusiones del servicio: 1. Instalación fisica de otros dispositivos clientes.
2. Configuración de otros equipos no incluidos en este servicio pero que permiten la operación de los incluidos en el mismo.
3. Cualquier otro elemento, actividad o servicio no descrito en este servicio.
4. Cualquier tipo de responsabilidad o costo por eventuales problemas o atrasos que sean atribuibles a responsabilidad de terceros.
Descargue aquí la "HOJA DE DATOS del producto en pdf".
Imágenes y descripción referenciales. Confirme detalle en fabricante.
Imágenes podrían contener opcionales no incluidos en el producto.
Oferta sujeta a verificación al momento de la compra.
|
